【2025年7月23日，东莞】 中国家居行业正身处深刻变革的洪流之中。市场风云变幻，竞争日趋白热化，同质化“内卷”成为困扰众多品牌的顽疾。然而，就在这充满挑战的背景下，一个品牌却以惊人的速度逆势而上，成为行业焦点。2025年上半年，北美高端整体厨房品牌索而（THOR）在国内市场销售额实现106%的同比高速增长，这一令人瞩目的成绩，无疑为家居行业提供了宝贵的借鉴样本，揭示了在“反内卷”时代实现高质量发展的有效路径。
7月23日，索而在东莞康帝国际酒店隆重举办了“全球视野·厨房革新”战略发布会，汇聚了家居行业专家、资深媒体人、地产精英及渠道供应商。会上，索而高层及行业专家们共同深度剖析了索而强劲增长背后的战略智慧，为我们描绘了一幅高端厨居品牌可持续发展的蓝图。
品牌国际化：一场“回归”而非“出海”的战略深耕
索而的成功，首先源于其独特的品牌国际化路径。索而总经理张宇女士在主题演讲中，精辟地纠正了一个普遍认知：“索而并非‘品牌出海’，而是‘从国外回来’。”她强调，索而自2015年便在美国洛杉矶设立总部并开启本地化运营，这一“进口”基因赋予了品牌与生俱来的国际视野与高端定位，使其在全球市场竞争中拥有了更深厚的底蕴。
张宇女士进一步阐述了索而全球化战略的核心：市场全球化、产品全球化和供应链全球化（中国、泰国、北美三地联动）。这份国际基因并非空泛的口号，而是实实在在的荣誉与实力积累。2018年，索而成功跻身美国十大厨电品牌，随后荣获全球家居零售巨头家得宝（The Home Depot）授予的全球唯一创新大奖，并成功打入美国最专业的高端厨卫卖场Pacific Sales。这些里程碑式的成就，不仅证明了索而产品的卓越品质，更彰显了其在重塑世界厨房格局中的领导力。索而致力于将一种全新的生活理念和厨房文化传递到全球每个家庭，用设计将厨房打造为“家的情感枢纽”，而非仅仅是销售产品。
人才战略：前瞻性布局激活内生动力
将北美市场的成功经验复制到中国，并非坦途。张宇总经理坦言，中国消费者对厨房的选择极为严苛，远超国外对功能和耐用的单一需求，甚至会细致到对“风水”等文化层面的考量。面对本土化挑战，索而启动了前瞻性的人才战略，将其视为企业发展的核心动力。
近一年来，索而成功引进了超过10位行业顶尖的专业人才。这支拥有创业心态、深刻洞察本土市场的精锐团队，推动了品牌传播、门店帮扶、产品体系构建及SI（Space Identity）标准落地等各板块的全面进步。张宇总经理特别强调，正因为这支团队的卓越执行力，新展厅在非标产品众多、工艺复杂、需手工打磨的情况下，仅用35天便从施工确认到落地，充分展现了索而的“奋斗者精神”。这种深度的人才布局与团队建设，是索而能够迅速响应市场、实现战略转型的关键。对于其他家居品牌而言，索而的人才战略启示我们：在行业变革期，拥抱变化、吸纳高精尖人才，并充分赋能团队，才是构建核心竞争力的基石。
柜电一体化：重塑厨房“灵魂”与“肌体”的价值典范
索而逆势增长的核心引擎，是其独特的“柜电一体化”战略。索而营销中心总经理杨占刚先生明确指出，“厨电”是索而今年上半年最大的增长点，因为“一个厨房只有柜子是没有灵魂的”。索而凭借海新集团强大的研发实力支撑——包括价值8000多万的实验室、百余人的研发团队和300多项国内外专利——将“柜电一体化”打造成了品牌独有的核心优势。这不仅是产品的简单集成，更是从用户痛点出发，提供一体化、系统化解决方案的创新实践。
索而厨电营销总监熊嘉先生详细介绍了两大重磅新品，印证了索而在专业厨电领域的深厚功力：
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美式全气烤箱灶： 这款产品提供多能效、分区烹饪的解决方案，配有多元燃气灶和专业大尺寸全气烤箱。其最高温度可达290度（部分机型甚至可达300度以上），实现食材的快速升温和最佳美拉德反应，将厨房烹饪提升至表演艺术的层次。它解决了传统厨房电器分散、功能单一的痛点，为消费者带来更高效、更专业的烹饪体验。
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“反重力巨舰”升降碗篮洗碗机： 搭载国内独家的升降碗篮专利，可将下碗篮升高290公分与上碗篮齐平，极大便利了用户操作，有效减少了腰部劳损。这款19套大容量洗碗机集洗、消、烘、存四合一功能，清洁指数达到行业领先的1.3，除菌率高达99.999%，彻底解决了消费者对洗碗机的安装和使用顾虑，使其成为“一旦用上就再也离不开”的厨房灵魂产品。
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除了专业厨电，索而在创新材质上的突破，更是其构建差异化竞争优势的“肌体”。索而敏锐捕捉到不锈钢作为“蓝海市场”的巨大潜力，其耐用、环保、无甲醛的天然属性，恰好满足了新一代消费者对健康和品质的需求。面对不锈钢给人的“冰冷感”，索而通过技术创新实现了不锈钢贴木皮工艺的突破，解决了过去冷热膨胀系数不同导致的开裂问题，使不锈钢也能拥有木质的温馨。此外，“天衣无缝”系列采用点焊技术，实现真正的“无胶工艺”，提供极致的环保解决方案。绚丽云纹、极光系列拉丝板、珐琅门板、法式雕花门型以及锌镁铝合金等新材质的应用，不仅拓展了不锈钢产品的设计美学，也为消费者提供了更多元、更具品质感的选择，彻底摆脱了传统不锈钢产品的单一印象。这为行业提供了产品创新与市场细分的有效路径。
厨神代言：品牌价值与消费者心智的共鸣
索而选择世界顶级厨神戈登·拉姆齐（Gordon Ramsay）作为全球品牌代言人，并非仅仅追求流量明星效应。张宇总经理透露，选择戈登·拉姆齐是因为他与索而对品质的“较真”精神高度契合。戈登·拉姆齐曾言：“厨房不该是战场，是创造幸福的地方。”这与索而“让烹饪变得有趣”的理念不谋而合。
此次合作成为一场现象级的传播事件。通过澎湃新闻、家居行业社群、微信公众号头条、百度等网络平台，索而达成了总计2410万+的曝光量，百度收录41条主流新闻。这不仅仅是广告，更是让“THOR=幸福厨房”的观念深入人心。通过有情感共鸣的IP形象，索而成功地将品牌理念扎根于消费者心智。对于其他品牌而言，这启示我们：代言人并非只是流量工具，更应是品牌核心价值的载体，能够引发消费者深层的情感共鸣。
门店SI与“MOT时刻”：构建卓越的消费者体验
在强调产品创新和功能优势的同时，索而深知优质的门店体验是实现销售转化的关键。索而空间设计总监马艳梅女士详细阐释了索而整家定制SI体系。她强调，高端的SI设计远非简单的装修，它直接关乎客单值溢价25%的提升。
SI系统通过“五觉”——视觉、触觉、嗅觉、味觉、听觉——全方位营造沉浸式进店体验。消费者踏入门店，从精心设计的陈列、优质的产品材质、独特的品牌香氛、现场烹饪的美食到柔和的背景音乐，每一个感官细节都被精心考量，旨在强化品牌认同，延长客户在店内的停留时间。
马艳梅女士的分享强调了门店在消费者决策中的“MOT时刻”（Moment of Truth）。消费者在体验过程中，通过多感官的互动，形成对品牌的直观认知和情感联结。门店设计遵循八大核心模块，涵盖从品牌标识到情景软装的每一个细节，旨在让门店本身“会说话”，通过场景化的呈现，为消费者提供有代入感的厨房及全屋解决方案。这种精细化的门店运营和极致的客户体验，是索而能够驱动销售增长、在终端市场构建差异化优势的关键，也为其他家居品牌提供了提升线下转化率的范本。
战略布局与伙伴共赢：多项目落地与经销商的荣耀
索而的逆势增长，并非一蹴而就，而是得益于其清晰的战略布局和高效的市场拓展。张宇总经理在发布会上公布了索而在全国范围内的多项目落地成果：北京、重庆、贵阳、长沙等一线及重点城市展厅已相继落地。国际市场同样开花结果，新加坡、迪拜、墨西哥等地的品牌专卖店正快速铺开，温哥华、印度孟买等地的门店设计也在进行中。这种国内外市场“双轮驱动”的战略，确保了索而的全球化步伐稳健而迅猛。
为保障市场扩张，索而推出了“68天新店交付”标准，并积极推动“大制造”战略。通过整合海新集团资源，实现中国与泰国双制造基地并驾齐驱，极大提升了制造潜力与交付实力，解决了定制行业普遍存在的交付痛点。
此外，索而深知经销商是品牌触达用户最前线，是品牌的“脸面”。为此，索而构建了从“零基础培训”到“内容陪跑”，再到“落地开业”的全流程门店帮扶体系。总部与经销商携手并肩，共同作战，帮助每一个门店从0到1迅速成长，打造可复制、可落地、可盈利的样板工程。杨占刚先生强调，索而坚持“客户第一”的企业文化，秉持长期主义，坚信只有经销商赚到钱，索而才能拥有更广阔的未来。这种深度的伙伴赋能和共赢理念，是索而构建可持续发展生态的核心。
发布会最后，索而隆重举行了经销商荣誉颁奖典礼，向过去一年中表现卓越的合作伙伴致敬。各项重量级奖项逐一揭晓，包括2024年年度全域营销先锋奖、空间美学标杆奖、客户服务卓越奖、销售冠亚季军奖，以及2025年半年度空间美学标杆奖、厨艺配套率奖、厨电配套率奖、销售巅峰奖等。
其中，北京朝阳店和湛江海田店凭借其卓越表现，多次荣获殊荣，成为全场焦点。北京朝阳店更是以惊人的成绩，摘得2025半年度销售冠军的桂冠，其负责人分享了从“不锈钢小白”到销冠的蜕变，强调了“专注、持续服务、持续用心”的重要性。海新集团董事长杨敬辉先生也补充道，这位负责人曾亲身到不锈钢工厂打工学习工艺，这种躬身入局的干劲与韧性，正是索而所推崇的奋斗精神。此次颁奖典礼不仅是对经销商辛勤付出的肯定，更是对他们共同创造品牌辉煌的感谢，极大地增强了经销商的荣誉感与归属感，激励他们与索而共同迈向更远的征程。
结语：索而，一场“反内卷”的行业范本
资深媒体人张泽葵（“阿葵”）在发布会上对索而的成功模式进行了深度剖析。他指出，在房地产进入存量时代、消费升级、用户群体年轻化的大背景下，索而精准契合了日本“第五消费时代”所提出的7S趋势：慢生活、小而美、社交性、人性化、可持续性、多层次感官愉悦、以及解决社会问题。阿葵认为，全屋定制是当下家居行业解决流量、转化率、客单值和利润率的最优解。索而以“不锈钢定制”解决了行业同质化竞争的痛点，其“柜电一体化”则赋予了厨房空间真正的灵魂与情感价值，深度满足了用户对生活方式的需求。他总结道，索而的成功，正是在“最好与最坏并存”的时代中，抓住了危机背后的“机”。
索而的案例，为当前深陷“内卷”泥潭的中国家居行业提供了一个宝贵的样本。它昭示着，真正的增长并非来自价格的恶性竞争，而是源于对市场趋势的深刻洞察、对核心技术的持续投入、对创新材质的勇敢探索、对人才团队的战略布局，以及对合作伙伴的真诚赋能。索而正以其全球视野和持续的厨房革新，书写着一场关于“反内卷”的行业新篇章，引领着中国家居产业迈向更高质量的发展阶段。
